Política de Privacidad Internacional

1. Información que Recopilamos

Cuando utilizas Level Up Corporate, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, dirección y datos de facturación.
• Información empresarial cargada al CRM: datos de clientes, ventas, registros de comunicación, notas, facturas y archivos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación aproximada, cookies y registros de acceso.
• Información de uso: comportamiento dentro de la plataforma, funcionalidades utilizadas, frecuencia y métricas de interacción.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

• Garantizar el acceso, seguridad y correcto funcionamiento de Level Up Corporate.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante personalización y optimización de funciones.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
• Procesar pagos, emitir facturas y cumplir obligaciones contractuales.
• Cumplir con normativas legales aplicables en cada país.
• Prevenir fraudes, accesos no autorizados y uso indebido de la plataforma.

3. Compartición de datos

En Level Up Corporate no vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas de hosting, almacenamiento, mensajería, análisis y procesamiento de pagos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos legales: cuando autoridades judiciales o administrativas lo soliciten conforme a la ley.
• Transferencias internacionales: solo si el país receptor garantiza niveles adecuados de protección de datos según GDPR, CCPA u otras regulaciones vigentes.
• Consentimiento expreso: cuando el usuario autoriza la compartición con terceros.

4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas (como cifrado, firewalls y accesos restringidos) para proteger la información.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro, por lo que el usuario debe mantener sus credenciales de acceso confidenciales.

5. Derechos de los usuarios

Dependiendo de tu ubicación, los derechos pueden variar. En general, los usuarios pueden:

• Acceder a los datos almacenados.
• Solicitar la rectificación o actualización de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de datos, salvo obligaciones legales de conservación.
• Oponerse al tratamiento o solicitar limitaciones en el uso de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Recibir una copia de sus datos en formato electrónico (portabilidad).

Las solicitudes deben realizarse escribiendo a: [email protected]

6. Retención de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sean necesarios para:

• Cumplir con obligaciones legales.
• Resolver disputas.
• Ejecutar acuerdos contractuales.

Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

7. Cookies y tecnologías similares

Level Up Corporate utiliza cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento para:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar el tráfico y uso de la plataforma.
• Recordar preferencias de inicio de sesión.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del CRM podrían no estar disponibles.

8. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden almacenarse en servidores ubicados fuera de tu país.

En todos los casos, garantizamos niveles adecuados de protección según GDPR, CCPA y normas internacionales equivalentes.

9. Actualizaciones de la Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes, notificaremos a los usuarios mediante correo electrónico o a través de la plataforma antes de su entrada en vigor.